Notre équipe de médecins de famille de l’Université d’Ottawa et de l’Hôpital Montfort s’est associée à l’équipe de communications multimédias du Bureau de santé de l’est de l’Ontario pour vous aider à communiquer avec vos patients par messages numériques, avec efficience et efficacité.
L’Agence de la santé publique du Canada assure le financement d’un projet de recherche novateur qui utilise le Réseau canadien d'information pour les cliniques de première ligne (RCIP), un système automatisé pour favoriser la participation des patients mis à la disposition des cabinets de soins primaires, pour permettre aux médecins de famille et aux infirmières et infirmiers praticiens d’envoyer par courriel ou textos à des groupes de patients, des messages sur les pratiques ou les sujets liés à la COVID-19.
Des avantages pour vos patients et votre cabinet
Le RCIP vous permet de vite renseigner vos patients sur les nouveaux procédés concernant les visites à la clinique, la disponibilité de différents vaccins que ce soit contre la COVID-19 ou la grippe, ou du matériel éducatif à leur intention pour gérer des conditions telles que la douleur au dos. Le RCIP est également un système fiable et confidentiel pour recueillir une rétroaction anonyme sur l’expérience des patients qui permet d’inclure un lien vers un court sondage à la fin de chaque message. Vous pouvez choisir parmi notre inventaire de messages et sondages préparés, ou vous pouvez en créer vous-même. Ce système dépersonnalise les réponses de vos patients aux sondages avant de vous les transmettre, vous permettant de mieux comprendre l'expérience de vos patients et leurs besoins en matière d’information.
Dans le cadre de ce projet de recherche, nous incluons des questions d'enquête sur le statut vaccinal COVID-19 des patients et de leurs enfants (âgés de 6 mois et plus), ainsi que sur les raisons de l'hésitation ou du manque d'intérêt des parents parmi ceux qui n'ont pas encore décidé de faire vacciner leurs enfants (ou qui n'en ont pas l'intention). Notre équipe, en collaboration avec des experts en communication et en santé publique, élabore des messages pour répondre à l'hésitation des parents à se faire vacciner, en fonction de caractéristiques telles que l'âge, la ruralité, etc., et des raisons pour lesquelles ils hésitent à faire vacciner leurs enfants. Ces messages sont envoyés à des groupes de parents pour lesquels ils sont adaptés, par courrier électronique ou par SMS en utilisant le site RCIP. Nos chercheurs tentent de déterminer si cette communication numérique personnalisée et ciblée de la part des prestataires de soins primaires augmente le taux de vaccination des enfants, tel que rapporté par les parents.
En savoir plus sur les avantages du RCIP pour les patients et les cabinets ici.
Une participation simple et gratuite
Nous recrutons 300 médecins, et infirmières et infirmiers praticiens qui exploitent un cabinet de médecine familiale/généraliste (c'est-à-dire qui ne se spécialisent pas dans un ensemble restreint de maladies ou de traitements) et disposent de leur propre liste de patients. Nous offrons aux fournisseurs de soins participants le matériel de sensibilisation des patients, les sondages et les commentaires sur la réticence à la vaccination parmi leurs patients, ainsi que trois campagnes de messages aux patients et sondages supplémentaires sur les sujets de leur choix pendant une période d'une année. De plus, les fournisseurs de soins participants recevront 125 $ pour compenser le temps qu’ils consacreront à l’orientation au système du RCIP et à l’étude.