Qu'est-ce que le RCIP?
Le Réseau canadien d'information pour les cliniques de première ligne (RCIP) est un service automatisé de communication et de collecte de données sans trop de contraintes, dirigé par des médecins de famille. Il aide les fournisseurs de soins primaires à interagir avec leurs différents groupes de patients afin d’en apprendre davantage sur eux.
Des avantages pour votre cabinet de soins primaires
Les fournisseurs de soins primaires n’ont actuellement pas l'infrastructure ni le temps nécessaire pour communiquer avec leurs patients en dehors des rendez-vous prévus, ni de recueillir les commentaires des patients sur leur expérience de soins. Pourtant, cela devient de plus en plus nécessaire à mesure que les soins sont davantage axés sur la population et que les cabinets de médecins doivent utiliser leurs propres données pour le contrôle du rendement et l'amélioration de la qualité.
Le RCIP a été conçu comme une solution à guichet unique pour répondre à ces besoins, sans imposer plus de travail à votre équipe de soins occupée. Notre système automatisé de messagerie et de sondage auprès des patients peut vous aider à communiquer avec vos patients et à les renseigner, vous aider à identifier les forces et les faiblesses des services que vous fournissez, ainsi qu'à rédiger et surveiller un plan pour améliorer vos services.
Économisez du temps et des ressources précieuses en personnel à l’aide de notre banque de messages et de sondages préparés et personnalisables qui ont été produits, organisés et actualisés par des médecins de famille – libres de tout impératif ou influence commerciale.
Des messages et des sondages peuvent être envoyés à tous les patients ou cibler certains patients spécifiques en fonction de facteurs tels que la démographie, les conditions médicales ou d’autres critères.
Les messages et les sondages sont disponibles en anglais et en français.
Le RCIP est compatible avec plus de 10 des principaux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) des soins primaires. Grâce à l'intégration du DME, les communications et la collecte de données sont rationalisées au sein d'une seule plate-forme pour que le service d’approche des patients, la collecte de données, l'analyse et la création de rapports soient efficaces et rentables. Vous pouvez même accumuler des crédits Mainpro+.
Pour faciliter la composante technique de nos services, le RCIP s'est associé à Cliniconex, une entreprise informatique située à Ottawa, dont le logiciel est déjà déployé par un nombre croissant de fournisseurs de soins de santé partout au Canada.
Des avantages pour vos patients
Les messages que les patients reçoivent de leurs fournisseurs de soins primaires avec qui ils ont déjà établi une relation de confiance, sont plus susceptibles d'être lus. C’est une occasion de diriger vos patients vers des renseignements utiles qui peuvent avoir un impact significatif sur leur santé, tout en solidifiant la relation patient-prestataire de soins primaires.
Les commentaires des patients recueillis dans les sondages peuvent également améliorer la qualité des soins qui leur sont prodigués et contribuer à la conception d'un système de santé qui reflète mieux leurs besoins.