Sondages auprès des patients

Améliorer la qualité grâce à la rétroaction des patients

« Nous avons tous besoin de gens qui nous donnent leurs commentaires. C’est comme ça qu’on peut s’améliorer. »
- Bill Gates (traduction libre)

À quel point connaissez-vous bien vos patients, leur expérience des services de soins primaires qui leur sont prodigués, et leur capacité de s’occuper de leur santé?

Nos sondages intégrés aux DME vous permettent de recueillir des commentaires significatifs de vos patients qui peuvent aider à orienter les décisions fondées sur des données probantes et à soutenir l'AQ dans votre pratique. Envoyez des sondages automatisés après la visite pour obtenir en temps opportun des commentaires sur l'expérience de soins de vos patients, ou envoyez-leur des sondages sur des sujets spécifiques de votre choix. Tout comme notre fonction de messagerie, les sondages peuvent cibler des groupes de patients particuliers ou être envoyés à l’ensemble des patients selon les besoins de votre clinique. Tous les sondages sont disponibles en anglais ou en français.

  • Une collection de courts sondages est à votre disposition pour vous permettre de recueillir des renseignements pertinents pour votre cabinet et vos objectifs, et comparer les résultats avec ceux de vos pairs.
  • Les sondages ont été rigoureusement validés à l’aide de tests psychométriques.
  • Les données du sondage auprès des patients sont anonymisées, regroupées et vous sont renvoyées. Elles peuvent également être agrégées à des fins d’apprentissage commun pour tous les cabinets.
  • Les rapports sommaires peuvent servir à planifier et mettre en œuvre les mesures d'amélioration de la qualité et accumuler des crédits Mainpro+.
  • Si vous êtes intéressé par un sujet qui n'est pas encore couvert par un sondage, nous pouvons vous aider à en concevoir un!

Les données des sondages sont toujours stockées de manière sécurisée et éthique, et sont anonymisées dès les premières étapes de collecte afin de protéger la confidentialité des patients. L'Institut du Savoir Montfort à Ottawa gère l'accès aux données et la sécurité, ainsi que la vérification, les titres de compétence et la supervision des chercheurs universitaires canadiens accrédités qui souhaitent accéder à des données anonymisées à des fins de recherche. Les données ne seront JAMAIS vendues.

En savoir plus sur la façon dont les données des patients sont protégées ici.

Voici quelques exemples de nos sondages.

Exemples de sondage