Lutter contre l'isolement social dans les soins primaires grâce à l'engagement numérique des patients
La pandémie de COVID-19 a révolutionné la prestation des soins de santé, soulignant la nécessité d'utiliser des plateformes numériques pour optimiser l'engagement et la sensibilisation des patients. À mesure que les prestataires de soins primaires adoptent ces outils, il est essentiel d'évaluer leur efficacité pour améliorer l'intégration des soins de santé, l'accessibilité et l'expérience des patients. Le Réseau canadien d'information sur les soins primaires (RCIP) offre une solution évolutive, basée sur la pratique, pour impliquer les patients dans les petits cabinets de soins primaires indépendants où se déroulent la plupart des soins et la coordination des soins.
Le projet Brain-Heart Interconnectome(BHI) Isolement Social évalue la mise en œuvre du RCIP pour mesurer et améliorer l'expérience des patients en matière d'intégration et d'accès aux soins de santé, tout en pilotant son utilisation pour lutter contre l'isolement social - un facteur de risque pour les maladies cérébrales et cardiaques - chez les personnes âgées.
Processus de recrutement
Nous recruterons de manière opportuniste au moins 20 prestataires de soins primaires à travers le Canada pour déployer le RCIP. Les prestataires utiliseront le RCIP pour envoyer des messages de sensibilisation et des questionnaires à leurs patients adultes, afin de recueillir des données sur l'expérience des patients en matière d'intégration des soins de santé, sur leurs sources préférées d'information sur la santé, sur leurs besoins d'information non satisfaits et sur leur engagement à l'égard de messages sur la santé adaptés à leurs besoins.
Une sous-étude portera sur la capacité du RCIP à réduire l'isolement social des personnes âgées en mettant les patients en contact avec les ressources de la communauté. Les patients éligibles seront recrutés dans 20 cliniques de la province de l'Ontario, y compris les équipes de santé d'Archipel et de Grand River Ontario. Les cliniques recevront une compensation financière pour leur participation au projet. Des groupes de discussion avec les patients et des groupes consultatifs contribueront à la conception et à l'évaluation des messages sanitaires. Les fournisseurs répondront à des enquêtes sur l'utilité du RCIP et les données qualitatives seront analysées à l'aide d'une analyse thématique. Les données quantitatives de l'enquête seront analysées de manière descriptive et comparées en fonction des caractéristiques des patients, pour l'ensemble des prestataires.
Résultats attendus
L'étude permettra de mieux comprendre l'efficacité du RCIP dans l'amélioration du fonctionnement des cabinets médicaux, de l'engagement des patients et de l'accès à des informations personnalisées. La sous-étude évaluera l'impact du RCIP sur la réduction de l'isolement social des personnes âgées, avec des effets en aval sur la santé du cerveau et du cœur, en reliant les données des patients aux dossiers administratifs de santé.
Le RCIP offre une approche évolutive et peu contraignante pour renforcer l'engagement des patients et lutter contre l'isolement social dans le cadre des soins primaires. Les résultats comprennent une bibliothèque virtuelle de messages de santé évalués par les patients et un cadre intégré pour aligner le RCIP sur la gouvernance du système de santé régional.
Mises à jour du projet
Janvier 2026
En janvier 2026, le projet a franchi des étapes importantes dans l'analyse des données, l'optimisation de l'engagement des patients et la préparation de la prochaine phase de diffusion scientifique.
Points clés :
- Résultats consolidés initiaux des patients: les sondages ont généré des taux de réponse compris entre 2 % et 7 %, comparables à ceux observés dans des contextes cliniques similaires, avec un accueil positif des messages et près d'un patient sur deux indiquant sa volonté de partager les informations reçues.
- Meilleure compréhension des profils atteints: les analyses préliminaires montrent une participation majoritaire de patients âgés de 60 ans et plus.
- Renforcement du positionnement scientifique et stratégique du projet : Des travaux sont en cours pour préparer des soumissions à des conférences (Destination Recherche Montfort 2026, CAHSPR 2026) et pour se préparer à de nouvelles possibilités de financement, conformément aux priorités provinciales en matière d'engagement communautaire et de santé de la population.
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Quatrième trimestre – 2025
Le quatrième trimestre 2025 a été marqué par des progrès significatifs en matière d'engagement communautaire, de recrutement, d'envoi d'enquêtes et d'ajustements des stratégies de communication liées à l'isolement social.
Points clés :
- Renforcement de la collaboration avec le comité consultatif communautaire, dont les commentaires sont progressivement intégrés dans les messages et les outils d'enquête afin d'éviter tout langage stigmatisant et de favoriser les liens sociaux.
- Progrès soutenus dans la validation de l'échelle d'isolement social, avec plus de 300 participants recrutés pour la première phase et la poursuite du recrutement afin de garantir la fiabilité des analyses.
- 33 prestataires de soins primaires ont accepté de participer à l'étude, dépassant les attentes initiales et soutenant le déploiement des interventions numériques.
- En décembre 2025, un premier sondage auprès des patients a été envoyé à quatre cliniques de soins primaires en Ontario. Les patients du groupe d'intervention ont reçu un message sur les bienfaits du 2-1-1 pour la santé et les liens sociaux, tandis que les patients du groupe témoin ont reçu l'un des messages suivants : « Moyens de prévenir la démence », « Mieux dormir » ou « Nouvelles preuves concernant l'alcool ».
- Avancement des discussions sur le financement des années 2 et 3 du projet et lancement des travaux préparatoires pour un article scientifique sur l'impact de l'engagement communautaire.