Lutter contre l'isolement social dans les soins primaires grâce à l'engagement numérique des patients
La pandémie de COVID-19 a révolutionné la prestation des soins de santé, soulignant la nécessité d'utiliser des plateformes numériques pour optimiser l'engagement et la sensibilisation des patients. À mesure que les prestataires de soins primaires adoptent ces outils, il est essentiel d'évaluer leur efficacité pour améliorer l'intégration des soins de santé, l'accessibilité et l'expérience des patients. Le Réseau canadien d'information sur les soins primaires (RCIP) offre une solution évolutive, basée sur la pratique, pour impliquer les patients dans les petits cabinets de soins primaires indépendants où se déroulent la plupart des soins et la coordination des soins.
Le projet Brain-Heart Interconnectome(BHI) Isolement Social évalue la mise en œuvre du RCIP pour mesurer et améliorer l'expérience des patients en matière d'intégration et d'accès aux soins de santé, tout en pilotant son utilisation pour lutter contre l'isolement social - un facteur de risque pour les maladies cérébrales et cardiaques - chez les personnes âgées.
Processus de recrutement
Nous recruterons de manière opportuniste au moins 20 prestataires de soins primaires à travers le Canada pour déployer le RCIP. Les prestataires utiliseront le RCIP pour envoyer des messages de sensibilisation et des questionnaires à leurs patients adultes, afin de recueillir des données sur l'expérience des patients en matière d'intégration des soins de santé, sur leurs sources préférées d'information sur la santé, sur leurs besoins d'information non satisfaits et sur leur engagement à l'égard de messages sur la santé adaptés à leurs besoins.
Une sous-étude portera sur la capacité du RCIP à réduire l'isolement social des personnes âgées en mettant les patients en contact avec les ressources de la communauté. Les patients éligibles seront recrutés dans 20 cliniques de la province de l'Ontario, y compris les équipes de santé d'Archipel et de Grand River Ontario. Les cliniques recevront une compensation financière pour leur participation au projet. Des groupes de discussion avec les patients et des groupes consultatifs contribueront à la conception et à l'évaluation des messages sanitaires. Les fournisseurs répondront à des enquêtes sur l'utilité du RCIP et les données qualitatives seront analysées à l'aide d'une analyse thématique. Les données quantitatives de l'enquête seront analysées de manière descriptive et comparées en fonction des caractéristiques des patients, pour l'ensemble des prestataires.
Résultats attendus
L'étude permettra de mieux comprendre l'efficacité du RICP dans l'amélioration du fonctionnement des cabinets médicaux, de l'engagement des patients et de l'accès à des informations personnalisées. La sous-étude évaluera l'impact du RCIP sur la réduction de l'isolement social des personnes âgées, avec des effets en aval sur la santé du cerveau et du cœur, en reliant les données des patients aux dossiers administratifs de santé.
Le RCIP offre une approche évolutive et peu contraignante pour renforcer l'engagement des patients et lutter contre l'isolement social dans le cadre des soins primaires. Les résultats comprennent une bibliothèque virtuelle de messages de santé évalués par les patients et un cadre intégré pour aligner le RCIP sur la gouvernance du système de santé régional.